Aviso de privacidad | invitacionlove

Quién es responsable de tus datos

invitacionlove, persona física, que usa el nombre comercial invitacionlove, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Mexicali, Baja California, México.
Correo para cualquier asunto de privacidad: [email protected].

Este aviso distingue dos grupos de personas, porque tratamos sus datos de forma distinta: clientes (los novios y quien nos pide una cotización) e invitados (las personas a las que los novios invitan a su boda).

Clientes: los novios y quien pide una cotización

Qué datos usamos

Nombres, correo electrónico y número de WhatsApp.
Datos de la boda: fecha, lugares, ciudad, número de invitados y paquete contratado.
Lo que escribes en el formulario para empezar tu invitación: los datos anteriores, el estilo, el color, la dirección que quieres para tu invitación, cómo vas a pagar y tus comentarios.
El contenido de la invitación: textos, fotos, canción y diseño.
Si los novios los ponen en su mesa de regalos, sus datos para recibir transferencias: banco, titular y CLABE. Con pases personales solo los ven los invitados que confirmaron que asisten; en el paquete Sencilla, cualquiera que abra la invitación. Nosotros no recibimos ni manejamos ese dinero.
Datos del pago: monto, fecha y método. No guardamos números de tarjeta; si pagas con tarjeta, los procesa directamente el proveedor de pagos.
Si pides factura en la página de facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI. Solo los usamos para emitir tu factura; la solicitud se borra 6 meses después y la factura queda guardada como lo pide la ley fiscal.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Cotizar, contratar y cobrar tu invitación, y emitir tu factura si la pides.
Crear, publicar y mantener tu invitación y tu panel.
Darte acceso a tu panel con tu correo.
Avisarte de cosas de tu servicio, como la fecha en que se borra tu invitación.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

Enviarte promociones, novedades e información de nuestros servicios.
Pedirte tu opinión o una reseña sobre el servicio.
Medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan, con el píxel de Meta en las páginas del sitio (ver "Cookies y almacenamiento en tu navegador").

En el formulario, recibir promociones es una casilla aparte y opcional: si no la marcas, no te las mandamos.

Puedes negarte a las finalidades adicionales en cualquier momento, sin que eso afecte tu servicio: escríbenos a [email protected] o por WhatsApp con la palabra BAJA, o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo.

Cuánto tiempo los guardamos

El contenido de tu invitación y tu panel se borran junto con la invitación, 30 días después de tu boda (ver abajo). Lo que mandas en el formulario para empezar tu invitación lo borramos a los 6 meses, la hayas contratado o no. Tus datos de contacto como cliente los guardamos hasta 3 años después de tu boda para las finalidades de este aviso, o menos si nos pides borrarlos. Los datos de pago los guardamos el tiempo que exijan las leyes fiscales.

Invitados

Qué datos usamos

Lo que los novios cargan en su lista: nombre, número de lugares, teléfono y grupo.
Lo que el invitado responde en la invitación: si asiste, cuántas personas, nombres de acompañantes, alergias o restricciones de comida y un mensaje para los novios.
La fecha en que el invitado abrió por primera vez su enlace personal, para que los novios sepan si ya vio su invitación.
Las fotos que el invitado sube al álbum de la boda y el nombre con el que las firma.
El día de la boda, si llegó y cuántas personas entraron (cuando los novios usan la recepción).

Las alergias y restricciones de comida son datos personales sensibles porque tienen que ver con la salud. Son opcionales: el invitado decide si las escribe, y para guardarlas le pedimos su consentimiento expreso en la misma invitación.

Para qué los usamos

Tratamos los datos de los invitados por encargo de los novios y únicamente para que funcione su invitación: mostrarles quién confirma, sus mensajes, su mesa y sus fotos.

No usamos los datos de los invitados para nada más. No les enviamos publicidad, no los agregamos a nuestras listas de clientes, no los vendemos y no los compartimos con nadie fuera de lo que se explica en este aviso.

Cuánto tiempo los guardamos

Hasta que se borra la invitación, 30 días después de la boda.

Borrado automático, 30 días después de la boda

Treinta días después de la fecha de la boda borramos automáticamente y por completo:

la invitación y su dirección,
el panel y la cuenta con la que entraban los novios,
la lista de invitados con todas sus respuestas y mensajes,
las mesas, los recordatorios y la canción,
el álbum con todas las fotos que subieron los invitados, y la portada y la galería.

Una vez borrados, no hay forma de recuperarlos, ni siquiera a petición de los novios o con un pago. Antes de esa fecha, los novios pueden descargar todas sus fotos y su lista de invitados desde su panel; el panel les recuerda la fecha de borrado. Nuestros proveedores pueden conservar copias de seguridad técnicas por unos días más; no las usamos y no restauramos bodas borradas.

Si la boda no tiene fecha registrada, la borramos 12 meses después de contratarla.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Para dar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y solo con ese fin:

Supabase (Estados Unidos): guarda la base de datos, las fotos y las cuentas.
El servicio que publica el sitio: Cloudflare.
HighLevel (Estados Unidos): recibe los datos de la pareja que llenan en el pedido (nombres, correo, WhatsApp y datos de la boda) para darles seguimiento por WhatsApp y correo, y genera los enlaces de pago. También recibe lo que escribas en el chat de las páginas informativas (tu mensaje y, si los das, tu nombre, teléfono o correo) para responderte. Los datos de los invitados nunca se envían ahí.
Resend (Estados Unidos): envía los correos con el enlace para entrar a su panel.
Stripe (Estados Unidos), si pagas con tarjeta: procesa el pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Meta (Facebook e Instagram), solo en las páginas informativas y de pedido de este sitio: ver "Cookies y almacenamiento en tu navegador".

Los novios ven los datos de los invitados de su propia boda. Si usan la recepción, la persona que ellos designen para la entrada ve, con un PIN, los nombres, los lugares y la mesa de cada invitado, sin teléfonos ni alergias. Si comparten el acceso del wedding planner, esa persona ve, con su propio PIN, el programa del día, los proveedores con las notas de los novios y números de asistencia y de mesas, sin montos de dinero. Con el paquete Celebración también puede abrir la recepción, donde ve lo mismo que la persona de la entrada: nombres, lugares y mesa, sin teléfonos ni alergias.

Además, algunas funciones usan servicios de terceros, que tienen sus propios avisos de privacidad y reciben la dirección IP de quien abre la invitación: Google Maps (el mapa dentro de la invitación y el botón de Maps), Waze, WhatsApp (cuando tocas un botón para escribir o confirmar), YouTube o Vimeo (si los novios ponen una canción o un video de esas plataformas), Open-Meteo (el clima, que se consulta solo con la ciudad de la boda) y Google Fonts (las tipografías).

En el panel, cuando los novios escriben la dirección de un lugar, el texto que escriben se envía al servicio de búsqueda de direcciones Photon (basado en OpenStreetMap) para sugerirles opciones. Solo se envía ese texto, sin nombres ni otros datos de la boda.

Solo entregaríamos datos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Medición de anuncios. En las páginas informativas y en la de pedido (no en el panel, ni en las invitaciones, ni en la recepción) usamos el píxel de Meta para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Registra qué páginas abres, si tocas un botón de WhatsApp, si envías un pedido y el paquete que elegiste con su precio. No le mandamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Meta guarda una cookie en tu navegador y recibe tu dirección IP y datos de tu navegador, y los trata según su propio aviso de privacidad. Puedes limitarlo bloqueando las cookies de terceros en tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Los invitados que abren una invitación no pasan por este píxel.

Programa de aliados. Si llegas al sitio con el enlace de un aliado (un wedding planner, fotógrafo u otro proveedor que nos recomendó), guardamos su código en tu navegador y HighLevel guarda una cookie, las dos hasta por 30 días, para saber que la compra vino de esa recomendación y pagarle su comisión; al enviar el pedido, HighLevel liga tu correo con el pago para eso mismo. Solo pasa en las páginas informativas y de pedido. El aliado no recibe tus datos.

Si pides entrar como aliado. Tu nombre, WhatsApp, correo, ciudad, negocio y a qué te dedicas se guardan en HighLevel para revisar tu solicitud y, si te aprobamos, darte de alta en el programa, mandarte tu enlace, avisarte de tus ventas y pagarte tus comisiones. Tus datos bancarios te los pedimos aparte, por un medio privado.

El panel guarda en tu navegador tu sesión y la última boda que abriste, para que no tengas que entrar cada vez. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

La cuenta de prueba (el panel de ejemplo que se abre sin registrarte) guarda lo que escribas y las fotos que subas solo en tu navegador. No nos llega a nosotros ni lo ve nadie más. Se borra con el botón "Empezar de nuevo" o al borrar los datos de tu navegador.

Cómo cuidamos los datos

Cada pareja entra a su panel con su correo y solo puede ver su propia boda. El álbum de fotos se guarda en un almacenamiento privado que solo ven los novios. Los invitados solo ven su propia invitación.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso. Escríbenos a [email protected] con:

tu nombre y un medio para responderte,
la boda de la que se trata (el nombre de los novios basta),
qué necesitas y, si quieres corregir algo, el dato correcto.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes. Si eres invitado, también puedes pedirles a los novios que corrijan o borren tus datos desde su panel.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como marca la ley, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante para los clientes, también se lo avisaremos por correo.

Consulta también los Términos y condiciones.